Politique d'expédition

Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité.

Frais d'expédition
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, vers tous les pays que nous desservons. Aucuns frais d'expédition supplémentaires ne sont ajoutés lors du paiement.

Délai de livraison
Les délais de livraison estimés varient en fonction de l'adresse de livraison et sont calculés à partir du moment où le colis est expédié depuis chez nous. Pour les commandes internationales hors UE, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables. Les délais de livraison réels peuvent varier et être affectés par les douanes.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec une confirmation d'expédition et un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre commande.

Commandes retardées ou perdues
Si votre commande est retardée ou n'est pas arrivée, veuillez nous contacter à l'adresse info@mera-fashion.com afin que nous puissions vous aider à localiser le colis et à résoudre le problème.

Taxes et droits de douane
Tous les prix affichés sur notre site web incluent la TVA le cas échéant, de sorte que le prix affiché est le prix que vous payez lors du paiement. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, des taxes et des frais de dédouanement peuvent être facturés à l'arrivée par vos autorités locales. Ces frais sont à la charge du client.

Informations d'adresse
Veuillez vous assurer de saisir la bonne adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis retournés causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Service client
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse info@mera-fashion.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.